Система самодиагностики бытовых стиральных машин-автоматов (СМА) выдает неисправность в виде цифро-буквенного кода. Этот код надо расшифровывать по специальным таблицам, но иногда разработчики находят решения, позволяющие по короткому сочетанию сразу определить характер проблемы.

Что означает код ошибки H2O

У большинства производителей бытовых стиральных машин коды ошибок содержат символы E (Error – ошибка) или F (Fault – неисправность). Разработчики СМА Hotpoint-Ariston (и других стиральных машин, выпускаемых под различными торговыми марками производителя) несколько облегчили пользователям жизнь и ввели в употребление код H2O. Это сочетание узнает, пожалуй, любой пользователь – формула воды из школьного курса химии. При генерации этого кода становится понятно, что возникла проблема с водой – жидкость не поступает в бак или поступает медленно и в недостаточном количестве.

Где может быть неисправность

Проблема с водой, или с недостаточным ее количеством, может возникнуть по различным причинам. Дефект надо локализовать по дополнительным внешним признакам.

Как работает система контроля уровня воды

В определенные моменты стирки блок управления дает команду на набор воды:

• открывается входной клапан;
• запускается таймер;
• ожидается сигнал от реле уровня (прессостата).

Если за заданный промежуток времени таймер подаст сигнал об окончании заливки, а сигнал от прессостата о достижении заданного уровня не будет получен, модуль управления сгенерирует сигнал H2O и остановит выполнение программы. Дефект может возникнуть в любом из перечисленных узлов.

Низкое давление воды в питающей сети

Вода поступает в бак из питающего водопровода без дополнительного нагнетания, и скорость набора жидкости зависит, в том числе от ее давления. Если давление в водопроводе недостаточно (или вообще отсутствует), процесс может затянуться, и таймер подаст сигнал на отключение.

В первую очередь, надо проверить состояние водопровода – попробовать открыть краны сантехнических устройств, подключенных к той же трубе водопровода. Если давление воды на самом деле недостаточно, стирку придется перенести на другое время.

Причиной проблемы может быть перекрытый кран

Самослив воды

Для периодического слива воды в СМА предусмотрен водяной насос – при его включении вода откачивается из бака. Клапан перекрывающий слив воды, в большинстве агрегатов не устанавливают, поэтому, чтобы жидкость не вытекала сама (по закону сообщающихся сосудов), сливной патрубок должен быть установлен правильно – одна из его точек должна находиться на уровне верхней точки бака. Если это правило нарушается, вода будет уходить из стиральной машины самотеком, без участия помпы. Скорость такого слива предсказать трудно, но она вполне может замедлить или полностью прекратить повышение уровня жидкости при наборе (как в задаче о бассейне с двумя трубами). Увидев ошибку H2O, следует обратить внимание на установку сливного шланга, и, при необходимости, поправить ее.

Проблема с входным патрубком или фильтром

Проверить не помешает и прокладку входного патрубка. Он может быть перекручен или переломан так, что это препятствует поступлению воды в бак. Надо восстановить нормальное состояние трубки, а заодно не помешает проверить сетчатый фильтр, установленный на входе в СМА. Если фильтр забит загрязнениями, это будет мешать нормальному потоку воды. Мелкий мусор следует удалить, сеточку надо промыть.

Дефект входного клапана

Если вода до СМА доходит, самослив отсутствует, проблема может быть в неисправности входного клапана. Этот узел по команде из блока управления в заданные моменты открывается, и жидкость поступает в бак. Если клапан неисправен, он не откроется (или не закроется, тогда поток воды не перекрывается).

Чтобы проверить узел, надо снять верхнюю крышку корпуса агрегата (искомое устройство располагается сверху слева от передней стороны сразу на входе). Сняв клеммы с разъема, можно подать туда переменное напряжение 220 вольт от постороннего источника. Исправный клапан откроется. Неисправный надо заменить.

Неисправность реле уровня

Случается, что система подачи воды полностью исправна, а сигнал достижения заданного уровня в блок управления не поступает. Это может произойти из-за неисправности прессостата.

Первичную диагностику узла можно провести, не демонтируя его с машины (хотя лучше снять). Для этого надо обесточить СМА и снять верхнюю крышку. Затем надо отключить патрубок, подводящий к реле воду, и вместо него временно подключить заранее приготовленную трубочку примерно такого же диаметра и подуть в нее. При этом должны быть отчетливо слышны щелчки (один или два при срабатывании и столько же при отпускании – в зависимости от конструкции). Если щелчков нет, реле подлежит замене – неисправна механическая часть.

Если щелчки слышны, надо проверить электрическую часть. Для этого надо снять разъем с проводкой, и подключить тестер в режиме прозвонки. Во время срабатывания прессостата сопротивление должно меняться с бесконечного на нулевое. Если это не так, узел неисправен и его надо менять.

Проблема с модулем управления

Если все проверки проведены, все исправно, а ошибка H2O в стиральной машине продолжает появляться или висит постоянно, есть резон заподозрить проблему в плате управления. Этот дефект диагностировать сложнее всего, за исключением явных случаев, когда видны обгоревшие компоненты или дорожки печатных плат. В остальном достоверно проверить исправность модуля можно лишь временной заменой на заведомо работоспособный. Устранение дефекта требует квалификации и наличия приборного парка. Если они отсутствуют, лучше довериться специалисту.

Можно резюмировать, что проблема с наполнением бака может быть вызвана различными причинами. Одни доступны для устранения любому домашнему мастеру, другие требуют обращения в сервисный центр.